Bezahlweisen
Internationale Bestellungen
USA, Kanada & Länder außerhalb der Europäischen Union
Vielen Dank für Ihr Interesse an einem Instrument der New Acoustic Gallery.
Wir versenden unsere Instrumente seit vielen Jahren an Musikerinnen und Musiker auf der ganzen Welt. Ob USA, Kanada, Australien oder Asien – wir sorgen dafür, dass Ihr Instrument sicher verpackt und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Zahlung
Banküberweisung
Die Banküberweisung ist unsere bevorzugte Zahlungsmethode. Internationale Überweisungen treffen in der Regel innerhalb weniger Werktage auf unserem Konto ein. Gerne senden wir Ihnen alle erforderlichen Bankdaten zu.
PayPal & Kreditkarte
Selbstverständlich können Sie auch bequem per PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass für diese Zahlungsarten aufgrund der anfallenden Gebühren ein Aufschlag von 4 % berechnet wird.
Mehrwertsteuer & Einfuhr
Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union bestellen, entfällt die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % auf neue Instrumente. Dieser Betrag wird selbstverständlich vom Kaufpreis abgezogen.
Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand fallen bei der Einfuhr von Musikinstrumenten in die USA in der Regel keine Einfuhrzölle an. Für Lieferungen in andere Länder außerhalb der EU empfehlen wir, sich vorab bei den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden über eventuell anfallende Einfuhrabgaben zu informieren.
Wir beraten Sie gerne
Wenn Sie Fragen zu Versand, Bezahlung, Zollbestimmungen oder einem bestimmten Instrument haben, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne persönlich und helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Kauf.
E-Mail:
Anspielzeit & Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie Ihr neues Instrument mit einem guten Gefühl kaufen. Deshalb stehen wir Ihnen vor und nach dem Kauf jederzeit gerne für Fragen zur Verfügung.
24 Stunden zum Kennenlernen
Nach Erhalt Ihres Instruments haben Sie 24 Stunden Zeit, es in Ihrer gewohnten Umgebung zu spielen und in aller Ruhe kennenzulernen.
Sollten Sie mehr Zeit für Ihre Entscheidung benötigen, sprechen Sie uns bitte einfach an. Gemeinsam finden wir in den meisten Fällen eine passende Lösung.
Rücksendungen
Sollten Sie sich für eine Rückgabe entscheiden, bitten wir Sie, uns vor dem Rückversand kurz zu informieren.
Die Kosten für den Rückversand, eine ausreichende Transportversicherung sowie die sorgfältige Verpackung des Instruments trägt der Käufer.
Rückerstattung
Sobald das Instrument wieder bei uns eingetroffen ist und sich in unverändertem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden. Lediglich die ursprünglichen Versandkosten werden einbehalten.
Falls einmal etwas passiert
Obwohl wir jedes Instrument mit größter Sorgfalt verpacken, können Transportschäden leider nie vollständig ausgeschlossen werden.
Sollte Ihr Instrument beschädigt bei Ihnen ankommen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns sofort um die Abwicklung mit dem Versanddienstleister. Bitte bewahren Sie in diesem Fall den Versandkarton und sämtliches Verpackungsmaterial auf.
Weitere Fotos
Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch zusätzliche Detailfotos eines Instruments per E-Mail – selbstverständlich kostenlos.
Inzahlungnahme
Viele unserer Stammkunden nutzen die Möglichkeit, ein früher bei der New Acoustic Gallery gekauftes Instrument beim Kauf eines höherwertigen Modells in Zahlung zu geben.
Wenn Sie darüber nachdenken, sprechen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein faires Angebot.